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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，共同推进项目进展。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以变得更加自信和有同理心。这些技能不仅在职场上有用，也能帮助我们在面对生活中的挑战时保持冷静和理智。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：真正的倾听不仅仅是等待说话的机会，而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过点头、眼神交流和适当的反馈，可以表明你在认真倾听。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致，这样可以增强信息的可信度。 情绪管理：在沟通中，保持冷静和专业是非常重要的。即使在压力或冲突的情况下，也要努力控制自己的情绪，以免影响沟通效果。 反馈和调整：在沟通过程中，要对对方的反应保持敏感，并根据需要调整自己的沟通方式。这可能意味着改变说话的语速、语调或内容，以更好地适应对方。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种情境中取得更好的结果。记住，沟通不仅仅是说话，它是一门艺术，需要我们用心去感受和表达。

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2025年12月31日，裕华区市场监督管理局发布了关于不合格餐具核查处置结果的通告。

按照有关要求，现将抽检发现的1批次不合格餐具风险控制和处置情况通告如下：

一、1批次餐具不合格核查处置情况

（一）基本情况

产品名称：餐具。被抽样单位：石家庄市第二十七中学（一楼食堂）。标称生产企业：无。生产日期：无。规格型号：无。不合格项目：经抽样检验，阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

（二）风险控制及核查处置情况

1.经抽样检验，阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

2.企业已作出整改：1、根据餐具上油污情况及洗涤剂的使用说明，合理的使用洗洁精剂量洗涤剂与水比例是1:100，避免过量使用洗涤剂。

2、针对餐具洗洁员工进行培训，严格管理员工餐具冲洗消毒工作流程，让员工严格按照一清、二洗、三泡、四冲、五消毒、六保洁过程洗消毒餐具，确保工作流程规范完整，杜绝冲洗不净行为发生。

3、整改冲洗过程。我们要加大清水冲洗清洁力度，餐具清洁一次洗完后用高压喷枪冲洗两次，冲洗完毕后进入洗碗机在进行高温消毒冲洗烘干。

二、1批次餐具不合格核查处置情况（二次抽检结果合格）

2025年10月30日，石家庄市市场监督管理局委托河北冀安检测服务有限公司对石家庄市二十七中学的餐具进行了抽样送检。2025年12月1日由河北冀安检测服务有限公司出具的检验报告（№:JA25CJ10452S）检验结论：阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

经初步调查（检查），当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第五项之规定，同日，执法人员到达石家庄市裕二十七中学进行现场检查。东苑市场监督管理所作出处罚决定，该食堂餐具二次抽检合格，不予处罚。

来源：石家庄市裕华区人民政府官网

联系方式：hbpd@eastmail.com.cn

裕华区市监局：通报